Im Bewusstsein der Bedeutung des Datenschutzes und in Übereinstimmung mit dem brasilianischen Datenschutzgesetz (Gesetz Nr. 13.709/2018 – LGPD) stellen wir diese Datenschutzrichtlinie bereit, um zu erläutern, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.
Grundlegende Angaben wie Name, CPF, Telefonnummer und E-Mail zur Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung.
Klinische und gesundheitsbezogene Informationen zur vorherigen Bewertung und zur Sicherheit der Behandlungen.
Anonyme Website-Nutzungsdaten, die mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst werden.
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der ethischen, sicheren und personalisierten Erbringung medizinischer Leistungen. Die Daten können direkt von Patientinnen und Patienten, Begleitpersonen, gesetzlichen Vertretungen, Partnerkrankenhäusern oder über digitale Formulare erhoben werden. Die Erhebung und Nutzung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
a) Identifikations- und Kontaktdaten:
Name, CPF, Ausweisnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Beruf sowie Name und Kontaktdaten der zahlungspflichtigen Person und/oder Begleitperson. Verwendung für:
b) Medizinische Daten und Gesundheitsinformationen:
Gewicht, Größe, Blutgruppe, Untersuchungsergebnisse, Krankheits- und Operationshistorie, Medikamenteneinnahme, Allergien, Krankenversicherungsdaten, Menstruationszyklus, Lebensgewohnheiten und weitere Angaben. Verwendung für:
c) Navigationsdaten und Website-Interaktion:
Cookies, IP-Adresse, verwendeter Browser, Verweildauer auf Seiten und Navigationsverhalten (sofern aktiviert). Verwendung für:
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Datenlecks und Missbrauch zu schützen.
Die Daten werden in eigenen Systemen und/oder auf Plattformen von beauftragten Technologieanbietern mit eingeschränktem Zugriff gespeichert.
Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung des Erhebungszwecks erforderlich ist, und im Einklang mit gesetzlichen Vorgaben.
Die verarbeiteten personenbezogenen Daten werden sicher gespeichert, der Zugriff ist auf autorisierte Teams beschränkt und es bestehen geeignete physische und digitale Schutzmechanismen. Wir wenden Verfahren an, die den geltenden gesetzlichen Vorgaben und bewährten Branchenpraktiken entsprechen, um Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Informationen zu gewährleisten.
Die Aufbewahrung erfolgt gemäß den gesetzlichen Fristen und den angegebenen Zwecken. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, sie müssen aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen weiter aufbewahrt werden.
Weitergabe an Gesundheitseinrichtungen, wenn dies für Untersuchungen, Krankenhausaufenthalte oder Operationen erforderlich ist.
Übermittlung von Daten an Anästhesisten, Ärzte und andere direkt an der Patientenversorgung beteiligte Fachkräfte.
Weitergabe an Unternehmen, die für die Ausstellung von Rechnungen, Verträgen und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen zuständig sind.
Die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn eine rechtliche Grundlage und ein legitimer Zweck im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistung oder der Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen besteht. Beispielsweise können wir Daten teilen:
In allen Fällen stellen wir sicher, dass die Weitergabe sicher erfolgt, auf einer geeigneten rechtlichen Grundlage basiert und durch Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarungen abgesichert ist.
Wir setzen angemessene technische und administrative Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Zerstörung oder jeglicher Form unangemessener oder rechtswidriger Verarbeitung zu schützen. Kein System ist jedoch vollkommen unfehlbar. Wenn Sie eine Sicherheitslücke feststellen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Gemäß dem brasilianischen Allgemeinen Datenschutzgesetz (LGPD) haben betroffene Personen das Recht auf Zugang zu ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung und Kontrolle über deren Verwendung. Dazu gehören das Recht auf Bestätigung der Verarbeitung und Zugang zu den gespeicherten Daten; das Recht auf Berichtigung unvollständiger, ungenauer oder veralteter Daten; die Anforderung der Anonymisierung, Sperrung oder Löschung unnötiger, übermäßiger oder gesetzeswidrig verarbeiteter Daten; sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit an einen anderen Dienstleister gemäß den Vorschriften der Nationalen Datenschutzbehörde (ANPD).
Zudem haben Sie das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, die auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet wurden – es sei denn, eine gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung erfordert deren Aufbewahrung; auf Auskunft über öffentliche oder private Stellen, mit denen die Daten geteilt wurden; und auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, sofern die Verarbeitung auf dieser Rechtsgrundlage beruht. Schließlich können Sie bei der ANPD Beschwerde einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden.
Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit geändert, aktualisiert oder verbessert werden, um Änderungen in unseren Prozessen, in unseren Praktiken zur Datenverarbeitung oder aufgrund neuer gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen widerzuspiegeln.
Wir empfehlen, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen, um informiert zu bleiben, wie Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wenn relevante Änderungen vorgenommen werden – die sich direkt auf die Rechte der betroffenen Personen oder die Zwecke der Verarbeitung auswirken – wird die neue Version auf dieser Website hervorgehoben veröffentlicht und gegebenenfalls über unsere üblichen Kommunikationskanäle mitgeteilt.
Die aktuellste Version dieser Richtlinie ist stets auf dieser Seite verfügbar.
Letzte Aktualisierung: 23. Mai 2025
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