Conscients de l’importance de la confidentialité et en conformité avec la Loi Générale sur la Protection des Données Personnelles (Loi nº 13.709/2018 – LGPD), nous présentons cette Politique de Confidentialité afin d’expliquer comment nous traitons les données personnelles collectées.
Données de base telles que le nom, le CPF, le numéro de téléphone et l’e-mail pour les services et la prise de rendez-vous.
Informations cliniques et de santé utilisées pour l’évaluation préalable et la sécurité des procédures.
Données anonymes sur l’utilisation du site, collectées à l’aide de cookies et de technologies similaires.
Nous collectons et traitons des données personnelles dans le seul but de fournir des services médicaux de manière éthique, sûre et personnalisée. Les données peuvent être recueillies directement auprès des patients, des accompagnateurs, des représentants légaux, des établissements hospitaliers partenaires ou via des formulaires numériques. La collecte et l'utilisation de ces données ont les finalités suivantes :
a) Informations d’Identification et de Contact :
Nom, CPF, carte d'identité, date de naissance, sexe, adresse, téléphone, e-mail, profession, nom et contact du responsable du paiement et/ou accompagnateur. Utilisées pour :
b) Informations Médicales et de Santé :
Poids, taille, groupe sanguin, examens, antécédents médicaux et chirurgicaux, usage de médicaments, allergies, informations sur la mutuelle, cycle menstruel, habitudes de vie, entre autres. Utilisées pour :
c) Données de Navigation et d’Interaction avec le Site :
Cookies, adresse IP, navigateur utilisé, temps passé sur les pages et comportement de navigation (lorsqu’activé). Utilisées pour :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives pour protéger les données contre les accès non autorisés, les fuites et les utilisations abusives.
Les données sont stockées dans nos propres systèmes et/ou sur des plateformes de fournisseurs technologiques contractés, avec un accès restreint.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux exigences légales.
Les données personnelles traitées sont stockées de manière sécurisée, avec un accès limité aux équipes autorisées et avec des mécanismes de protection physique et numérique appropriés. Nous adoptons des pratiques conformes à la législation en vigueur et aux bonnes pratiques du secteur afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des informations.
La conservation des données respecte les délais légaux et les finalités indiquées. Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou rendues anonymes, sauf si elles doivent être conservées pour répondre à des obligations légales ou réglementaires.
Partage avec des établissements de santé lorsque cela est nécessaire pour des examens, des hospitalisations ou des interventions chirurgicales.
Transmission des données aux anesthésistes, médecins et autres professionnels directement impliqués dans les soins au patient.
Partage avec les sociétés responsables de l’émission des factures, des contrats et du respect des obligations légales.
Le partage des données peut avoir lieu avec des tiers lorsque cela repose sur une base légale et un objectif légitime lié à la prestation du service ou au respect des obligations légales et réglementaires. À titre d’exemple, nous pouvons partager :
Dans tous les cas, nous veillons à ce que le partage soit réalisé de manière sécurisée, sur la base d’un fondement juridique approprié et conformément à des accords de confidentialité et de protection des données.
Nous adoptons des mesures techniques et administratives appropriées pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’altération, la destruction ou toute forme de traitement inapproprié ou illégal. Toutefois, aucun système n’est totalement infaillible. Si vous identifiez une quelconque vulnérabilité, veuillez nous contacter.
Conformément à la Loi Générale sur la Protection des Données Personnelles (LGPD) du Brésil, les titulaires disposent du droit d’accéder à leurs données personnelles, de les corriger et de contrôler leur utilisation. Ces droits incluent la confirmation de l’existence du traitement et l’accès aux données détenues ; la demande de rectification de données incomplètes, inexactes ou obsolètes ; la requête pour l’anonymisation, le blocage ou la suppression de données inutiles, excessives ou traitées en infraction avec la loi ; et la demande de portabilité des données vers un autre prestataire de services, selon la réglementation de l’Autorité Nationale de Protection des Données (ANPD).
Le droit à la suppression des données traitées sur la base du consentement est également garanti, sauf en cas de nécessité de conservation pour des raisons légales ou réglementaires ; le droit à l’information sur les entités publiques ou privées avec lesquelles les données ont été partagées ; et la possibilité de révoquer le consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur cette base juridique. Enfin, le titulaire peut déposer une plainte auprès de l’ANPD s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada, atualizada ou aprimorada a qualquer momento, visando refletir mudanças em nossos processos, em nossas práticas de tratamento de dados ou em decorrência de novas exigências legais e regulatórias.
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Última atualização: 23 de Maio de 2025
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