Cientes da importância da privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 13.709/2018 – LGPD), apresentamos esta Política de Privacidade com o objetivo de esclarecer como tratamos os dados pessoais recolhidos.
Dados básicos como nome, CPF, número de telefone e e-mail para atendimento e marcação de consultas.
Informações clínicas e de saúde utilizadas para avaliação prévia e segurança dos procedimentos.
Dados anónimos de utilização do site, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
Recolhemos e tratamos dados pessoais com o objetivo exclusivo de prestar serviços médicos de forma ética, segura e personalizada. Os dados podem ser recolhidos diretamente dos pacientes, acompanhantes, representantes legais, instituições hospitalares parceiras ou através de formulários digitais. A recolha e utilização destes dados ocorre para os seguintes fins:
a) Informações de Identificação e Contacto:
Nome, NIF, número de identificação civil, data de nascimento, sexo, morada, telefone, e-mail, profissão, nome e contacto do responsável pelo pagamento e/ou acompanhante. Utilizados para:
b) Informações Médicas e de Saúde:
Peso, altura, tipo sanguíneo, exames, histórico de doenças e cirurgias, medicação em uso, alergias, informações sobre o seguro de saúde, ciclo menstrual, hábitos de vida, entre outros. Utilizadas para:
c) Dados de Navegação e Interação com o Site:
Cookies, endereço IP, navegador utilizado, tempo de permanência nas páginas e comportamento de navegação (quando ativado). Utilizados para:
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, fugas de informação e utilizações indevidas.
Os dados são armazenados em sistemas próprios e/ou plataformas contratadas com fornecedores de tecnologia, com acesso restrito.
Os dados são conservados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e conforme exigido por lei.
Os dados pessoais tratados são armazenados de forma segura, com acesso restrito a equipas autorizadas e com mecanismos de proteção física e digital adequados. Adotamos práticas compatíveis com a legislação aplicável e com as boas práticas do setor, de modo a garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
A conservação dos dados respeita os prazos legais e as finalidades informadas. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se necessário mantê-los para o cumprimento de obrigações legais ou regulamentares.
Partilha com instituições de saúde quando necessário para exames, internamentos e cirurgias.
Envio de dados para anestesistas, médicos e profissionais diretamente envolvidos nos cuidados ao paciente.
Partilha com empresas responsáveis pela emissão de faturas, contratos e cumprimento de obrigações legais.
A partilha de dados pode ocorrer com terceiros sempre que exista uma base legal e uma finalidade legítima relacionada com a prestação do serviço ou o cumprimento de obrigações legais e regulamentares. A título exemplificativo, podemos partilhar:
Em todos os casos, garantimos que a partilha ocorra de forma segura, com base legal adequada e mediante acordos de confidencialidade e proteção de dados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento indevido ou ilícito. No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível. Caso identifique alguma vulnerabilidade, por favor contacte-nos.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) brasileira, os titulares dos dados têm o direito de aceder, corrigir e controlar o uso dos seus dados pessoais. Estes direitos incluem: confirmar a existência de tratamento e aceder aos dados que possuímos; solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; e requerer a portabilidade dos dados para outro prestador de serviços, conforme regulamentado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
É também garantido o direito à eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo quando haja necessidade de os manter por obrigações legais ou regulamentares; o direito à informação sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os dados foram partilhados; e a possibilidade de revogar o consentimento a qualquer momento, quando este for a base legal do tratamento. Por fim, o titular pode apresentar reclamações à ANPD caso considere que os seus direitos não estão a ser respeitados.
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada, atualizada ou aprimorada a qualquer momento, visando refletir mudanças em nossos processos, em nossas práticas de tratamento de dados ou em decorrência de novas exigências legais e regulatórias.
Recomendamos que este documento seja consultado periodicamente para que você se mantenha informado sobre como seus dados pessoais estão sendo tratados. Quando houver alterações relevantes — que impactem diretamente os direitos dos titulares ou as finalidades do tratamento — a nova versão será publicada neste site com destaque, e poderá ser comunicada por meio de nossos canais de contato habituais, sempre que necessário.
A versão mais recente desta Política estará sempre disponível nesta página.
Última atualização: 23 de Maio de 2025
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